سؤالات متدوال
پاسخ سؤالات رایج درباره رزرو، احراز هویت، پرداخت و پشتیبانی.
اگر رزرو لغو شود چه میشود؟+
لغو طبق قوانین لغو (حداقل ۲۴ ساعت قبل از زمان رزرو) انجام میشود. مبلغ پرداختی طبق وضعیت لغو به کیف پول یا کارت برمیگردد. جزئیات در صفحه قوانین عملیاتی آمده است.
آیا ماساژور احراز هویت شده است؟+
بله — فقط ماساژورهایی که مرحله احراز هویت (ثبت کارت ملی، سلفی، و تایید مدارک) را گذراندهاند روی سایت نمایش داده میشوند و نشان «✓ هویت تأییدشده» دارند.
امکان انتخاب جنسیت ماساژور هست؟+
بله — در صفحه هر ماساژور جنسیت درج شده است و میتوانید بر اساس ترجیح خود ماساژور را انتخاب کنید.
رزرو در محل مشتری انجام میشود یا فقط در فضا؟+
بستگی به سرویسدهنده دارد. برخی ماساژورها و فضاها «در محل مشتری»، برخی «در فضای رزرو» و برخی هر دو را ارائه میدهند. این اطلاعات روی کارت هر سرویسدهنده درج شده است.
پرداخت چگونه است؟+
پرداخت از طریق درگاه امن انجام میشود. برای رزروهای عادی پرداخت کامل هنگام رزرو، و برای پکیجها پس از تایید خرید فعال میشود. رسید پرداخت در پنل کاربر قابل مشاهده است.
اگر از خدمات راضی نبودم چه کنم؟+
میتوانید از طریق بخش پشتیبانی (۲۴/۷) شکایت خود را ثبت کنید. در صورت تایید عدم رضایت طبق شرایط گارانتی بازگشت وجه انجام میشود.